电脑维护

电脑维护优势:

多年的it服务经验打造出一流的服务团队,运用成熟的SOP质量服务体系,为广大中小企业提供提供性价比极高的定制化服务。专业的人做专业的事,您可以放心坐您专业的事业!

l          成本价格低廉:无论您的公司大小采用计算机外包与维护都将节省您公司40%--70%的网管人员开支。你的公司现在网管支出(中小型公司以一名网络管理员负责10台电脑来计算),网管工资:2000/月,公司要提供网管专用高级配置电脑一台,工位及网管四险一金,要承担他的假期与各项福利、就职培训、离职补偿、新人交接等发生的间接成本,那么每年公司要为网管提供最低用人能耗为:30000/年以上。如果该网管的责任心和技术支撑的能力存在不足,那么对该员工的综合考评与用人预期就会偏离。会对公司主营业务产生重大影响。用我来服务:同样10台电脑, it外包服务年收费:10000-15000/年。

l          响应时间迅速:北京目前最大的it外包公司,为企业日常网络、电脑维护管理服务的团队,7处服务工作室遍布北京城区,110人的技术队伍,就近提供管家式的服务。

l          服务全面:涵盖了一名网管技术能力不足的空白。如:网络服务器、集团电话方面的日常维护、复印机、打印机、传真机、扫描仪、门禁、监控、综合布线等硬件的管理与维护;网站、邮箱等软件管理的日常管理与维护。

l          不再有网管请假或者脱岗时的岗位空缺, 不再有网管面对新产品、新技术、新病毒、新状况束手无措时的尴尬,不再有网管采购时的中间加价,不再有网管仗技要挟加薪或离职的管理问题,避免的网管设备、零件的私下更换等固定资产混乱的状况发生,个人与法人间的管理变成法人与法人间的合作... ...

服务内容:

l          软件服务:保证操作系统以及相关办公软件的正常运行。操作系统、驱动程序及办公软件的安装、升级与维护;外设的打印共享;协助贵公司对硬盘中的重要数据进行备份;查杀计算机病毒程序,并对杀毒软件进行及时的更新(建议贵公司购买正版杀毒软件)。

l          硬件服务:保证计算机相关硬件的正常运行。计算机、外设、网络设备等的日常维护及故障检测定位;发现硬件损坏,由我公司负责联系供货商及厂家售后服务维修站,并可代为送修。经检测无法维修的硬件,由我公司向贵公司提供损坏配件的规格、型号及报价,由贵公司决定是否进行采购。

l          网络服务:保证网络运行通畅。监测网络设备运行状态;检测并提高网络系统的安全性,保障网络的安全。

l          设备管理:在维护初期,工程师将对贵公司网内机器进行详细检查,并提供详实的软件及硬件配置报告。在维护时间内,仔细检查网内软件及硬件是否更改,对于非正常改变,工程师会及时恢复其原有状态(软件)。对于正常更改,工程师会重新进行登记归档。

l          员工培训:我方将根据贵公司的应用现状不定期地举办相关培训或提供技术操作文档,从而使贵公司员工在计算机应用能力和知识上领先于同行业的公司。

服务方式:

1:首次检测:认知所有产品、设备、网络现状,建立档案,提出优化方案(所需新增设备及配件费用由客户承担,我方提供咨询并可代为采购),并建立网络布线图、设备硬件档案(记录在PC119办公OA管理文件中)、软件及驱动程序库(随时更新)、对我方所服务设备进行编号贴标,做好数据备份,针对客户实际情况做首次计算机及网络应用知识培训。

2:定期巡检:降低故障发生机率,减少故障发生带来的损失.

l          清理电脑垃圾文件、垃圾邮件及非法软件,优化操作系统;

l          对磁盘文件进行碎片整理以加快电脑运行速度;

l          清理启动配置文件以加快电脑启动速度;

l          备份重要文档和软件数据;

l          更新病毒代码,时刻确保杀毒软件的版本最新;

l          操作系统的补丁升级、系统驱动升级;

l          彻底查杀病毒,包括DOS下杀毒;

l          调试外设连接,确保设备使用正常(如打印机、扫描仪等);

l          检测局域网连接、资源共享及Internet共享功能是否正常;

l          计算机、网络设备及外设检测保养;

l          根据甲方设备实际使用情况提出硬件升级建议,采购所需费用由客户承担。

服务承诺:

严格恪守客户的一切商业机密,为客户建立维护档案,针对发现的问题及隐患对提出合理化建议,最大限度地降低客户办公环境发生故障的机率及损失,我方可根据客户需求提供软件方面的技术支持服务,但不对客户使用的软件版权负责,不定期的电话回访并设立投诉电话,对客户的意见及时做出响应;故障不能解决,技术总监亲自上门服务。